موسم السياحة 2022 ، اشتكى أصحاب الفنادق في أنطاليا أنهم يواجهون مشاكل كثيرة من بعض السياح، والذي أصبح بالنسبة لهم كابوس لا يعلمون كيفية القضاء عليه، كما أنهم طالبوا الحكومة ووزارة السياحة بالتدخل لحل هذه المشكلة التي تتمثل في نقاط البيع الافتراضية، حيث أنهم لم يستطيعوا المكوث في الفندق بعد عودتهم إلى بلادهم، بالإضافة إلى أنهم تقدموا بطلب إلى البنك واستردوا أموالهم، حتى أنهم طالبوا بإتمام الإجراءات القانوني لسد الفجوة وحل هذه المشكلة.
موسم السياحة 2022
صرح بعض مشغلي الفنادق في كاش، أن أحد المراكز السياحية المهمة في أنطاليا، أن بعض السياح الذين أقاموا في فنادق فاخرة في المنطقة، واختاروا طريقة الدفع بطريقة Mail Order، تقدموا بالفعل بطلب لاسترداد أموالهم على أساس أنهم لم يبقوا في الفندق الذي دفعوا ثمنه عند عودتهم إلى بلدانهم.
والجدير بالذكر أن السائحين الذين استفادوا بالشكل الأمثل من تلك الثغرة القانونية حصلوا على المدفوعات الخاصة بهم من البنك، كما أنه في الوقت نفسه قد تم الإبلاغ أن الشركة التي تقوم بتسويق الفندق حصلت على عمولة بنسبة 15% من صاحب الفندق.
فيما صرح مشغل آخر في فندق في كاس، (عرفان تشوكال أوغلو)، إن 4 من عملائه ألحقوا أضرارًا بهم هذا الموسم، معربًا عن حدوث نفس المشكلة، حيث قال تشوكال أوغلو إن بعض العملاء أقاموا في أفضل الغرف بالفعل، واستمتعوا بالإقامة، ولقد اختاروا طريقة الدفع من خلال (طلب عبر البريد)، وقال إن بعد عودتهم إلى بلدهم، اعترضوا على أساس أنهم لم يبقوا بالأساس بالفندق، وصرحوا قائلين، لم أنفق هذا الإنفاق.
بالرغم أننا نمتلك سجل بإخطار قسم شرطة المنطقة بأنهم أقاموا بالفندق موضح فيها نسخة من جواز سفرهم وفاتورة قدمناها لهم قبل المغادرة، هذا بالإضافة إلى صور الكاميرات التي تم التقاطها فترة مكوثهم بالفندق لمدة شهر بالكامل،
ونظرًا لأن البنوك لا تمر عبر جهاز نقاط البيع للبطاقة فقد تم الاتفاق معهم إن طريقة الدفع ستكون من خلال طلب البريد، وبذلك استطاعوا إرجاع الأموال إلى العميل، وحتى عندما نقوم بإرسال نرسل جميع المستندات للبنك من أجل الاطلاع يكون رده حتى إذا أثبتت النفقات، فسيتم رد المبالغ للعميل لأن البطاقة لم يتم تمريرها عبر جهاز نقاط البيع مرة أخرى.
